Política de Garantia para Peças e Acessórios de Bicicleta
Nossa empresa tem o compromisso de oferecer produtos de alta qualidade e durabilidade, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC) brasileiro. Para garantir a satisfação e a segurança de nossos clientes, oferecemos uma política de garantia abrangente para todas as peças e acessórios de bicicleta adquiridos em nossa loja.
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Prazo de Garantia
De acordo com o CDC, todos os produtos vendidos em nossa loja possuem garantia legal de 90 dias para defeitos de fabricação, contados a partir da data de recebimento do produto pelo consumidor.
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Cobertura da Garantia
A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação, incluindo falhas no material ou na produção que comprometam o funcionamento, a segurança ou a integridade do produto. Durante o período de garantia, a empresa se compromete a reparar ou substituir a peça ou acessório defeituoso sem custo adicional para o cliente.
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Condições para a Utilização da Garantia
Para usufruir da garantia, é necessário que o consumidor apresente a nota fiscal de compra, juntamente com o produto defeituoso. A avaliação técnica será realizada por nossa equipe ou por um centro de assistência autorizado para verificar a natureza do defeito. Se constatado que o problema é decorrente de defeito de fabricação, as reparações ou substituições serão realizadas sem custo.
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Exclusões de Garantia
A garantia não cobre danos causados por mau uso, instalação incorreta, modificações não autorizadas, desgaste natural, acidentes, ou negligência. Produtos danificados por fatores externos, como quedas ou impactos, também estão fora da cobertura da garantia. Além disso, o uso inadequado de peças e acessórios de bicicleta em condições para as quais não foram projetados também não será coberto.
Considerações
Finais
Nosso objetivo é garantir a satisfação plena de nossos clientes, assegurando que nossos produtos atendam aos mais altos padrões de qualidade. Em caso de dúvidas sobre a política de garantia ou sobre a utilização de qualquer peça ou acessório de bicicleta, nossa equipe está à disposição para prestar o suporte necessário.
Agradecemos por escolher nossos produtos e reforçamos nosso compromisso com o respeito aos direitos do consumidor e a transparência em todas as nossas relações comerciais.