Política de Privacidade

Quando esta Política de Privacidade se aplica

Esta Política de Privacidade se aplica a todas as informações pessoais coletadas, usadas e compartilhadas quando você visita nosso site, utiliza nossos serviços ou interage conosco de qualquer forma. Ao acessar nosso site, você concorda com os termos desta política.

Termos de Uso

Nossa Política de Privacidade está incorporada aos nossos Termos de Uso. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com ambos os documentos.

Informações que coletamos

Coletamos vários tipos de informações, incluindo:

• Informações de Contato: Nome, endereço, e-mail, telefone.

• Informações de Pagamento: Dados do cartão de crédito/débito, informações bancárias.

• Informações de Uso: Dados de navegação, histórico de compras, preferências.

• Informações Técnicas: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional.

• Informações de Localização: Dados de localização geográfica quando você utiliza nosso site.

Como usamos as informações que coletamos

Usamos suas informações pessoais para:

• Processar e gerenciar suas compras.

• Fornecer suporte ao cliente.

• Enviar atualizações sobre pedidos e promoções.

• Personalizar sua experiência em nosso site.

• Melhorar nossos serviços e produtos.

• Cumprir obrigações legais.

Nossa base legal para coleta de informações pessoais

Nossa base legal para a coleta e uso de suas informações pessoais depende das informações em questão e do contexto específico em que as coletamos. Geralmente, coletamos informações pessoais apenas quando temos seu consentimento, quando precisamos das informações para executar um contrato com você ou quando o processamento está em nossos interesses legítimos e não é anulado por seus direitos.

Sua falha em fornecer informações pessoais

Se você não fornecer informações pessoais quando solicitado, pode ser que não possamos fornecer determinados serviços ou produtos. Avisaremos se isso for relevante no momento.

Nossa retenção de suas informações pessoais

Retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

Compartilhando informações pessoais

Compartilhamos suas informações pessoais com:

• Provedores de serviços: Empresas que nos ajudam a operar nosso negócio (processamento de pagamentos, entrega, marketing).

• Autoridades legais: Quando exigido por lei ou necessário para proteger nossos direitos.

• Parceiros comerciais: Com seu consentimento ou conforme necessário para fornecer nossos serviços.

Venda de informações pessoais

Não vendemos informações pessoais a terceiros.

Seus direitos e escolhas

Você tem o direito de:

• Acessar suas informações pessoais.

• Corrigir informações imprecisas ou incompletas.

• Solicitar a exclusão de suas informações pessoais.

• Restringir ou se opor ao processamento de suas informações.

• Solicitar a transferência de suas informações para outra entidade.

Direitos específicos dos californianos

Se você reside na Califórnia, tem direitos adicionais sob a California Consumer Privacy Act (CCPA), incluindo o direito de saber quais informações pessoais coletamos, para que as usamos e com quem as compartilhamos, além de solicitar a exclusão de suas informações pessoais.

Direitos específicos dos residentes da União Europeia

Se você reside na União Europeia, tem direitos adicionais sob o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR), incluindo o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento e o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora.

Direitos Específicos para Residentes Brasileiros

Se você reside no Brasil, tem direitos adicionais sob a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), incluindo o direito de confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, e a anonimização ou eliminação de dados desnecessários.

Exercendo seus direitos

Para exercer seus direitos, entre em contatopelo e-mail contato@cicloleiriense.com, pelo telefone (11) 2824-3333 ou pelo whatsapp (11) 93015-3333. Responderemos a todas as solicitações em conformidade com as leis aplicáveis.

Nossa política de aceitação/exclusão

Você pode optar por não receber nossas comunicações de marketing a qualquer momento, clicando no link de cancelamento de inscrição em nossos e-mails ou entrando em contato conosco diretamente.

Links de terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

Transferência internacional

Suas informações podem ser transferidas e processadas em outros países que podem ter leis de privacidade diferentes das do seu país de residência. Tomamos medidas para garantir que suas informações pessoais sejam protegidas de acordo com esta política.

Como protegemos as informações pessoais

Usamos medidas de segurança administrativas, técnicas e físicas para proteger suas informações pessoais contra acesso, uso, alteração e divulgação não autorizados.

Crianças

Nosso site não é destinado a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças sem o consentimento dos pais ou responsáveis.

Marketing direto e sinais “Não rastrear”

Respeitamos os sinais de "Não rastrear" do navegador e não rastreamos atividades de navegação entre diferentes sites. Você pode optar por não receber nossas comunicações de marketing conforme descrito na seção de aceitação/exclusão.

Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de revisão atualizada. Recomendamos que você reveja esta política regularmente para se manter informado sobre nossas práticas de privacidade.

Como entrar em contato conosco

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de proteção de dados, entre em contato conosco pelo e-mail contato@cicloleiriense.com, pelo telefone (11) 2824-3333 ou pelo whatsapp (11) 93015-3333 . Nosso atendimento opera em horário comercial, segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.